Verzendbeleid
Verzendbeleid – Chéri (NL/BE/DE, via PostNL)
Bedankt voor je bestelling bij Chéri. Wij doen ons best om jouw bestelling snel en zorgvuldig te verzenden. Lees ons verzendbeleid goed door voordat je een bestelling plaatst.
1. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt (weekenden en feestdagen uitgesloten). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Tijdens feestdagen of drukke periodes, zoals bij uitverkoop, kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
2. Verzending binnen Europa (EU)
Wij verzenden momenteel alleen naar landen binnen de Europese Unie (EU). Alle pakketten worden verzonden via PostNL met track & trace.
| Land | Geschatte levertijd |
|---|---|
| Nederland | 1–2 werkdagen |
| België, Duitsland | 2–4 werkdagen |
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het afleveradres.
3. Lokale afhaling
Lokale afhaling is momenteel niet mogelijk. Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons atelier in Nederland.
4. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de tracking actief wordt.
5. Douane, invoerrechten & btw
Voor bestellingen buiten Nederland kunnen extra kosten worden berekend, zoals lokale btw of invoerrechten. Deze kosten zijn niet inbegrepen in het bestelbedrag en zijn voor rekening van de klant.
6. Verloren of beschadigde pakketten
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens verzending verloren raken of beschadigd worden. Ontvang je een beschadigd pakket? Neem dan binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op via info@cheriatelier.nl en stuur duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking. Wij helpen je graag verder om het probleem zo goed mogelijk op te lossen.